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受付男性について 2018年09月15日(土) 22時32分

最近慣れ?からか、印象が良くない。低いトーンで受け答えするのは良いが、受け答えは事務的で、顧客側に寄り添った対応ではない。一昔前からすると、何処の店舗も好印象は当たり前ですが・・・。
恐らく、この書き込みも削除されるでしょう。

by:ヤマサキ

受付対応について 2018年09月15日(土) 23時15分

ヤマサキ様
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございます。

ご指摘頂きました受付対応の件、大変申し訳ございませんでした。親切・丁寧をモットーにお客様に寄り添った対応を心掛け、スタッフ一同で業務に取り組むよう指導にあたっておりましたが、十分に行き届いていなかったと深く反省しております。お客様の声を重く受け止め、今一度日々の対応を見直し早急に改善にあたりたいと思います。

お客様のお言葉には感謝の気持ちでいっぱいです。お客様にご満足頂けるお店となれるよう初心に返り営業を続けていきたいと思います。今後もお気付きの点など御座いましたらご意見頂けますと幸いで御座います。今後とも何卒宜しくお願い致します。

by:店長:MARU

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