MARU様、
出勤要請についてご説明を頂きありがとうございます。
自分なりに解釈した内容をまとめます。
- 即アポでは90分コースは最低コース、75分はお届けコースのみ
- 系列店は出勤要請は最低90分だが、下に正式に60分や75分がある。
- そもそも出勤要請90分はテストだった(告知してないが)
- (書かれていないが)出勤要請は下から2番目以上のコースにすべきであり、90分は即アポでは待ち合わせの最低コース。
- 120分にしたのはテスト期間をやめ元に戻しただけ。

上記理解が正しいとすると、ユーザーとして理解し難いです。
- 系列店の仕組みを引き合いに出されても、即アポユーザーは普段利用していない可能性高く理解できない。
- 即アポ内の話で説明すべき
- テストだったと今更言われても、それは後だしじゃんけんであり、社会人として理由にならない。

小生、出勤要請120分自体が反対とは言いません。ただきちんと説明して欲しい。仮にテスト期間だったのだとしても、なぜそれを元に戻す判断になったのか。系列店に合わせることにしたのだとしたら、そもそもなぜテスト期間を設けたのか。90分では採算が合わないのか？何処かから不満が生じたのか？

何処かでも拝見しましたが、即アポはそれなりにしっかりしたユーザーに支えられているとのこと。その多くのユーザーは社会の中できちんと対応することを求められています。即アポ様もそのようなユーザーにきちんと対応できるようになって欲しいです。小生、コマダム含め7年くらいは利用していますが、今回の対応は非常に残念。これからも即アポ様を気持ち良く利用したいので、適切な対応を望みます。

by：スズキ