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お客様の声について 2017年10月09日(月) 17時53分

お客様の声を見る限り、悪いことが書いてあるのを見たことがありませんが、もし、自分にとってはイマイチと感じた場合、その様な声でも、きちんと反映されるのでしょうか?

もちろん、ただの誹謗中傷であれば掲載する必要はないとは思いますが、どうなんでしょうか?

by:たなか

お客様の声について 2017年10月10日(火) 09時24分

たなか様
お問い合わせ有難う御座います。
お客様の声に関しまして、
お店として改善が必要とされる内容のお声を頂いた際は
ご投稿内容を女性に伝え事実確認をさせて頂いたうえで改善に向けての指導を行い、
その他の女性に対しても再発の防止や今後のサービス向上の参考となるよう
お店側でしっかりと反映させて頂いております。
万が一ご利用にあたりお客様にとって十分に満足のいかない内容だった場合は
是非ありのままにお声を聞かせて頂けますと幸いで御座います。
不満足な結果となってしまった上に
お手間をとらせるお願いをするなど大変恐縮では御座いますが
ご投稿内容に添って正しく対応させて頂きますので
お力添えのほど何卒よろしくお願い致します。

by:店長:MARU

ありがとうございます 2017年10月12日(木) 19時27分

返信ありがとうございます。
指名する際に、お客様の声がない方には、若干の不安を感じて、この様な書き込みをしました。
ですが、答えにくい内容に対しても、きちんと答えてくれる即アポさんには、改めて優良店であると確信しました。
これからも、贔屓にさせて頂きます。
ありがとうございました。

by:たなか

たなか様へ 2017年10月13日(金) 11時17分

貴重なご意見を有難う御座います。
お客様のお声を励みに今後もご満足頂けるお店作りに取り組みたいと思います。
何かお気づきの点やご希望・ご意見がございましたら
お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いで御座います。
今後とも宜しくお願い致します。

by:店長:MARU

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